O Tribunal de Justiça de São Paulo (TJ-SP) passou a adotar, a partir desta segunda-feira, 28, um novo sistema centralizado de atendimento para dúvidas e solicitações da área de Gestão de Pessoas. A mudança foi normatizada pelos Comunicados nº 104/2026 e nº 105/2026.

Servidores e magistrados da ativa

Para o público interno, pedidos relacionados a temas como ações judiciais, auxílios, cadastro, folha de pagamento, IAMSPE, posse, serviço voluntário, servidores cedidos e vida funcional deverão ser feitos exclusivamente via abertura de chamados.

O acesso está disponível na intranet (opção Atendimento de Informática) ou pelo portal de suporte do TJ-SP.

Aposentados, pensionistas e público externo

Inativos, ex-servidores, pensionistas e o público externo também têm novas regras: as solicitações devem ser encaminhadas pelo portal Suporte Técnico de Serviços (requer cadastro prévio para novos usuários).

Por este canal, será possível consultar e solicitar informações sobre auxílio-saúde, pensões, certidões, declarações, concursos, comunicado de falecimento de servidores, posse e vida funcional.

Processo de Remoção

Dúvidas e solicitações sobre o Processo de Remoção passam a ser feitas exclusivamente via chamado.

• Caminho de acesso: Intranet > Acesso Rápido > Atendimento de Informática (ou diretamente pelo link tjsp.jus.br) > Categoria Gestão de Pessoas > SGP – Cadastros e Solicitações > Processo de Remoção.
• Atenção: A caixa de e-mail do setor permanecerá ativa apenas para a comunicação interna entre a equipe responsável, os membros do Comitê de Remoção e as entidades associativas. Para o público em geral, o e-mail foi desativado.

Desativação de e-mails antigos

Os endereços de e-mail utilizados anteriormente para o atendimento geral de Gestão de Pessoas serão desativados, e as mensagens enviadas para esses canais não serão mais processadas. Assuntos não citados nos comunicados oficiais permanecem, temporariamente, nos canais habituais.